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EasyLive Support

Videos in Apple animierte Hintergründe für den Sperrbildschirm umwandeln. Lokale Verarbeitung, DSGVO-konform.

Brauchen Sie Hilfe? Die meisten Fragen werden unten beantwortet. Wenn Ihr Anliegen nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags.

Erste Schritte

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Video wählen und wählen Sie ein Video aus Ihrer Mediathek.
  2. Ziehen Sie die Trim-Griffe in der Zeitleiste, um einen Ausschnitt auszuwählen (bis zu 30 Sekunden; im Hintergrundbild-Modus wird der Ausschnitt automatisch passend für den Sperrbildschirm zugeschnitten).
  3. Ziehen Sie innerhalb der Auswahl, um das Standbild festzulegen. Es ist das unbewegte Cover, das in der Fotos-App angezeigt wird.
  4. Aktivieren Sie den Hintergrundbild-Modus, wenn Sie die animierter Hintergrund als Sperrbildschirm verwenden möchten. Andernfalls lassen Sie ihn aus, um die Originalqualität zu erhalten.
  5. Tippen Sie auf Hintergrund erstellen. Das Ergebnis wird direkt in der Fotos-Mediathek gesichert.

Häufig gestellte Fragen

Worin liegt der Unterschied zwischen verlustfreiem Modus und Hintergrundbild-Modus?

Verlustfrei Ihr Video wird ohne Neucodierung durchgereicht. Originalauflösung, Originalbitrate, Original-Audio. Geeignet für Social Media oder das Sichern von Erinnerungen.

Hintergrundbild Neucodierung in 1080×1920 H.264 60 fps mit den Metadaten, die Apples Sperrbildschirm-Wallpaper-Engine erwartet. Verwenden Sie diesen Modus, wenn das Ziel ein Live-Hintergrundbild ist.

Wie lege ich eine animierter Hintergrund als Sperrbildschirm-Hintergrund fest?

Öffnen Sie Einstellungen › Hintergrundbild › Neues Hintergrundbild hinzufügen › Fotos, wählen Sie die soeben erstellte animierter Hintergrund aus und tippen Sie vor dem Sichern auf das kleine Live-Symbol unten links in der Vorschau.

Alternativ können Sie die animierter Hintergrund in Fotos öffnen und auf Teilen › Als Hintergrundbild verwenden tippen.

Warum ist die Bewegung des Hintergrundbilds so kurz?

Etwa 1 bis 1,5 Sekunden, so von Apple vorgegeben. Die Sperrbildschirm-Wallpaper-Engine spielt eine kurze, fest definierte Bewegungssequenz ab, unabhängig von der Länge des Quellvideos. Apples eigene animierte Hintergründe werden aus demselben Grund mit etwa 1,5 Sekunden Länge aufgezeichnet. Der Hintergrundbild-Modus von EasyLive begrenzt den Export auf 1,5 s, damit das, was Sie in Fotos sehen, dem entspricht, was iOS tatsächlich auf dem Sperrbildschirm abspielt. Wählen Sie mit den Trim-Griffen den ausdrucksstärksten Moment Ihres Videos, denn genau dieser Ausschnitt erscheint später auf dem Sperrbildschirm.

Der Live-Schalter im Hintergrundbild-Editor ist ausgegraut

iOS deaktiviert den Live-Schalter manchmal bei importierten animierte Hintergründe. Apple hat über Developer Technical Support bestätigt, dass es undokumentierte Voraussetzungen für die Eignung als Wallpaper gibt. Das ist kein Fehler und nicht spezifisch für EasyLive. Jede Drittanbieter-App stößt auf dieselbe Grenze. Was meistens hilft:

Meine animierter Hintergrund hat keinen Ton

Wenn Sie vor dem Export auf das Lautsprechersymbol getippt und den Ton stummgeschaltet haben, enthält das Ergebnis keine Audiospur. Erstellen Sie die animierter Hintergrund erneut mit aktiviertem Audio. animierte Hintergründe im Hintergrundbild-Modus übernehmen den Ton stets, sofern das Quellvideo Audio enthält.

Warum kann ich diesen Monat keine weiteren animierte Hintergründe erstellen?

Die kostenlose Stufe erlaubt 3 Konvertierungen pro Kalendermonat. Tippen Sie auf Abonnieren, um auf EasyLive Pro für 2,99 €/Monat umzusteigen. Sie erhalten unbegrenzte Konvertierungen, keine Werbung und können jederzeit kündigen. Das Abo gilt auf allen Geräten, die mit derselben Apple-ID angemeldet sind.

Wie kündige ich mein Abo?

Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen › [Ihr Name] › Abos, suchen Sie EasyLive Pro und tippen Sie auf Abo kündigen. Diese Seite erreichen Sie auch aus der App über das Menü (⋯) › Abo verwalten. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, bis dahin behalten Sie alle Pro-Funktionen.

Ich habe auf einem anderen Gerät abonniert. Wie stelle ich das Abo wieder her?

Öffnen Sie das Menü (⋯ oben rechts auf dem Startbildschirm) und tippen Sie auf Kauf wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie im App Store mit derselben Apple-ID angemeldet sind, die Sie beim Abschluss des Abos verwendet haben.

Abo-Bedingungen

EasyLive Pro ist ein automatisch verlängerbares Monatsabo für 2,99 €/Monat (oder den landesüblichen Gegenwert). Die Zahlung wird bei Kaufbestätigung über Ihre Apple-ID abgerechnet. Das Abo verlängert sich automatisch, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Verwaltung über die App Store-Kontoeinstellungen.

Wohin gelangen meine Videodaten?

Nirgendwohin. Die Konvertierung erfolgt ausschließlich auf dem Gerät. Wir laden Ihre Videos nicht hoch, speichern keine Kopien und verwenden keine Analyse-SDKs. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Das Ergebnis wirkt unscharf oder verpixelt

Der Hintergrundbild-Modus skaliert auf 1080×1920 mit hochwertiger Lanczos-Interpolation. Liegt das Quellvideo unter 1080p (z. B. 720p-Bildschirmaufnahmen), ist eine gewisse Unschärfe technisch unvermeidlich. Die Ausgabe kann nie schärfer sein als die Eingabe.

Querformat-Videos werden zugeschnitten

Sperrbildschirm-Hintergründe sind 9:16 im Hochformat. Der Hintergrundbild-Modus schneidet Querformatclips mittig zu, damit sie passen. Wenn Sie keinen Zuschnitt wünschen, deaktivieren Sie den Hintergrundbild-Modus. Das Originalseitenverhältnis bleibt dann erhalten.

Funktioniert die App auf dem iPad?

Ja. EasyLive läuft auf iPhone und iPad mit iOS / iPadOS 17 oder neuer.

Wird es eine Android- oder Mac-Version geben?

animierte Hintergründe sind ein Apple-eigenes Format, daher ist die App ausschließlich für iOS verfügbar. Eine Android-Version ist nicht geplant.

Fehlerbehebung

Zugriff auf die Fotomediathek verweigert

Gehen Sie zu Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Fotos › EasyLive und wählen Sie Vollzugriff. Die App benötigt Zugriff, um Quellvideos zu lesen und die erstellte animierter Hintergrund wieder in der Mediathek zu sichern.

Konvertierung hängt oder App stürzt ab

Schließen Sie die App per Wischgeste von der Home-Anzeige nach oben (und wischen Sie die Vorschau von EasyLive nach oben) und öffnen Sie sie erneut. Tritt das Problem mit demselben Quellvideo wiederholt auf, senden Sie es uns gerne per E-Mail, wir prüfen es.

Die App stürzt nach einem iOS-Update beim Start ab

Versuchen Sie eine Deinstallation und Neuinstallation. Da das Abo an Ihre Apple-ID gebunden ist, wird es automatisch wiederhergestellt. Sie können auch im Menü auf Kauf wiederherstellen tippen, um es manuell anzustoßen.

Kontakt

E-Mail
[email protected]

Antwortzeit
Innerhalb eines Werktags (Australien, AEST/AEDT). Mit iOS-Version, Gerätemodell und einer kurzen Beschreibung des Vorfalls können wir Sie deutlich schneller unterstützen.

App-Version
Öffnen Sie das Menü (⋯) › Feedback senden. Ihre Nachricht enthält automatisch die App- und iOS-Version.