Soporte de EasyLive

¿Cuál es la diferencia entre el modo Sin pérdida y el modo Fondo de pantalla?

Sin pérdida Pasa tu video tal cual, sin volver a codificarlo. Resolución, bitrate y audio originales. Ideal para subir a redes o guardar recuerdos.

Fondo de pantalla Recodifica a 1080×1920 H.264 60 fps con los metadatos que el motor de fondo animado de Apple necesita. Úsalo cuando lo que quieres es un fondo en vivo.

¿Cómo pongo un fondo animado como fondo de bloqueo?

Entra en Ajustes › Fondo de pantalla › Agregar fondo nuevo › Fotos, elige el fondo que acabas de crear y toca el icono pequeño Live en la esquina inferior izquierda de la vista previa antes de guardar.

También puedes abrir el fondo en Fotos y tocar Compartir › Usar como fondo de pantalla.

¿Por qué el movimiento del fondo dura tan poco?

De 1 a 1.5 segundos, así lo diseñó Apple. El motor de fondo animado de la pantalla de bloqueo reproduce un fragmento corto de duración fija, sin importar cuán largo sea tu video original. El motor de fondos animados de Apple se graban en 1.5 segundos por la misma razón. El modo Fondo de pantalla de EasyLive limita la exportación a 1.5 s para que lo que ves en Fotos coincida con lo que iOS reproduce en el lock screen. Usa los marcadores para escoger el momento más expresivo de tu video, porque eso es lo que se verá.

El switch "Live" del editor de fondos aparece en gris

A veces iOS deshabilita el switch Live en fondos importados. Apple ha confirmado por Developer Technical Support que existen requisitos no documentados para que un fondo sea elegible. No es un bug nuestro, ni exclusivo de EasyLive: a todas las apps de terceros les pasa. Lo que sí ayuda:

• Escoge un fragmento con movimiento claro (no una toma casi estática).
• Actualiza a la última versión de iOS. iOS 18 es más flexible que iOS 17.
• Aunque el switch no se active, el fondo siempre reproduce movimiento y audio cuando la mantienes presionada dentro de Fotos.

Mi fondo animado no tiene sonido

Si tocaste el ícono de la bocina para silenciar antes de exportar, el resultado se queda sin audio. Vuélvela a crear con el sonido activado. Las fondos animados en modo Fondo de pantalla siempre conservan el audio cuando el video original lo tiene.

¿Por qué no puedo crear más fondos animados este mes?

La capa gratis permite 3 conversiones por mes calendario. Toca Suscribirse para pasar a EasyLive Pro por $59 MXN/mes. Tienes conversiones ilimitadas, sin anuncios y puedes cancelar cuando quieras. La suscripción funciona en todos los dispositivos que usen tu mismo ID de Apple.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre Ajustes › [Tu nombre] › Suscripciones en tu iPhone, busca EasyLive Pro y toca Cancelar suscripción. También puedes llegar desde la app, en el menú (⋯) › Administrar suscripción. La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación actual, así que conservas Pro hasta entonces.

Me suscribí en otro dispositivo, ¿cómo restauro?

Abre el menú (⋯ arriba a la derecha en la pantalla principal) y toca Restaurar compras. Asegúrate de tener iniciada sesión en App Store con el mismo ID de Apple que usaste al suscribirte.

Términos de la suscripción

EasyLive Pro es una suscripción mensual de renovación automática por $59 MXN/mes (o el equivalente local). El cargo se hace en tu ID de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva sola, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que acabe el periodo en curso. Se administra desde los ajustes de tu cuenta en App Store.

¿A dónde van mis videos?

A ningún lado. La conversión se hace 100% en tu dispositivo. No subimos tu video, no guardamos copias y no usamos SDK de analítica. Mira nuestra Política de Privacidad para los detalles.

El resultado se ve borroso o pixeleado

El modo Fondo de pantalla escala a 1080×1920 con interpolación Lanczos de alta calidad. Si tu video original está por debajo de 1080p (por ejemplo, una grabación de pantalla a 720p), va a perder algo de nitidez. La salida nunca puede ser más nítida que la entrada.

Los videos horizontales se recortan

Los fondos de pantalla de bloqueo son 9:16 verticales. El modo Fondo de pantalla recorta los clips horizontales por el centro para que entren. Si no quieres recorte, apaga el modo Fondo de pantalla y se conserva la proporción original.

¿Funciona en iPad?

Sí. EasyLive funciona en iPhone y iPad con iOS / iPadOS 17 o más reciente.

¿Va a haber versión para Android o Mac?

Las fondos animados son un formato exclusivo de Apple, así que la app es solo para iOS. No hay planes de versión Android.